Техническое обслуживание систем видеонаблюдения

Компания IPSystems – это честный, надёжный партнёр. Мы берём в свои руки контроль работы установленного оборудования и техническое обслуживание систем видеонаблюдения. При заключении договора на ТО, ремонт или замена неисправного оборудования производится бесплатно, даже если оно украдено, подверглось акту вандализма, испорчено природным явлением (градом, ураганом и т. д).

Что включает техническое обслуживание систем видеонаблюдения?

• Система подключается к нашему серверу мониторинга Zabbix, позволяющему формировать заявки о любых сбоях без участия оператора и отслеживать статистику работы системы.
• При заключении договора на ТО, клиенту предоставляется доступ в личный кабинет на сайте компании, позволяющий самостоятельно подавать заявки, следить за их выполнением и контролировать качество оказания услуг
• Просмотр видеопотока и хранение видео потока, а также предоставление возможности скачивания архивных записей.
  
• В техническое обслуживание входит экспорт видеоархива по заявкам Заказчика. По итогу экспорта заявителю предоставляется ссылка для скачивания на итоговый файл с видео.
• При заключении договора на техническое обслуживание системы видеонаблюдения с нашей компанией Вы получаете бесплатную замену вышедшего из строя оборудования из подменного фонда исполнителя.
• Замена неисправного оборудования производится в кратчайшие сроки, Вам не нужно ждать отправки оборудования в ремонт и ремонта в сервисном центре.
• Срок ремонта – до 2-х рабочих дней, при условии наличия необходимых запчастей на складе.
• При наличии доступа в интернет на наших серверах возможно оказание удаленной технической поддержки, что позволяет оперативно решить проблему в 90% случаев без выезда специалиста на объект в день обращения.
• В техническое обслуживание входит ежемесячное посещение объекта нашим специалистом для выполнения планово-предупредительных работ
• Стоимость технического обслуживания систем видеонаблюдения – от 350 руб. с камеры в месяц. Оставить заявку

   Плановые работы по обслуживанию видеокамер заключаются в проверке надёжности соединений, оценке состояния корпуса (для выявления механических повреждений) и прочности креплений. Объективы и кожухи специалисты чистят от пыли, загрязнений. Обязательно проверяют качество изображения на мониторе и корректность передачи звука. Также подстраивают фокусировку и поле зрения камер.

При техническом обслуживании видеорегистраторов ежеквартально проводим чистку внутреннего пространства приборов, монитора и внешнего накопителя. Коммутационные разъёмы протираем спиртовым раствором. Тестируем работу видеорегистраторов в разных режимах, корректируем число дней и условия включения записи. Обновляем версию ПО при плановом обслуживании системы.

Также проверяем работоспособность и целостность блока источника резервного питания: удаляем с корпуса пыль с грязью, чистим разъёмы, каждый квартал разбираем корпус для своевременного выявления и устранения неполадок.

Удалённое техническое обслуживание систем видеонаблюдения – это ещё удобнее!

При разрешённой связи с нашими серверами можем оказывать удалённую техническую поддержку системы. Тогда в 90% случаев проблема решается максимально быстро – в день обращения, без выезда специалиста на объект.

Более того, возможности IPSystems позволяют удаленно контролировать работоспособность оборудования и своевременно получать информацию обо всех возникших неисправностях. Вам не нужно отвлекаться на сбои в видеонаблюдении, и даже операторы, вероятно, не успеют их заметить. Мы восстановим работу системы, не дожидаясь вашего звонка. Ведь это так правильно и удобно, когда каждый занят своим делом.